Thanh toán
I – HÌNH THỨC THANH TOÁN:
Khi đặt tour và các dịch vụ tại www.tourghepdoansieure.com để giữ dịch vụ và thực hiện tour theo yêu cầu, khách hàng phải đặt cọc trước số tiền tương đương 30% giá trị của tour ngay sau khi hai bên thống nhất được chương trình. Việc đặt cọc thông thường được tiến hành bằng các cách sau:
1 – Thanh toán tiền mặt: Quý khách đến và thanh toán trực tiếp tại công ty theo địa chỉ sau:
72 Tran Nhat Duat-Hoan Kiem- Ha Noi
2 - Quý khách có thể chuyển khoản :
Thông tin chuyển khoản: Nguyen Thanh Chung
Số tài khoản :1903585689013 Ngân hàng Techcombank, Ha Noi
STK;MB BANK/SACOM BANK :0962868228 BUITHI VIEN
STK:MB BANK: 0912275598 NGUYEN THANH CHUNG
Địa chỉ: 72 Tran Nhat Duat -Hoàn Kiếm - Hà Nội
Hotline0912275598 - 0392617319 - 0962868228
2 – Chuyển khoản qua ngân hàng: Quý khách chuyển khoản đặt cọc dịch vụ cho chúng tôi theo thông tin tài khoản mà chúng tôi cung cấp qua email hoặc giấy xác nhận đặt tour. Khi chuyển khoản quý khách lưu ý ghi rõ SỐ ĐIỆN THOẠI CỦA NGƯỜI ĐI TOUR trong nội dung chuyển khoản và chuyển ủy nhiệm chi về email tourghepdoansieure@gmail.com để chúng tôi tiện theo dõi. Số tiền còn lại khách hàng phải thanh toán toàn bộ cho điều hành tour tại văn phòng hoặc Hướng dẫn viên vào ngày đầu tiên đi tour.
Thông tin chuyển khoản: Nguyen Thanh Chung tài khoản 19035856389013 Ngân hàng Techcombank CN Ha Noi, .
Lưu ý: Với quý khách hay đoàn có nhu cầu xuất hóa đơn đỏ, xin liên hệ phòng kế toán để thanh toán qua tài khoản công ty.
II – HOÀN TRẢ VÀ HOÃN HỦY CHƯƠNG TRÌNH
1 – Trường hợp bị hủy bỏ do www.tourghepdoansieure.com:
Nếu www.tourghepdoansieure.com: không thực hiện được chuyến du lịch, www.tourghepdoansieure.com phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
2 – Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:
Trước ngày khởi hành, nếu có thành viên trong đoàn của khách hàng vì bất cứ lý do gì không thể tham dự được chuyến đi, khách hàng phải báo ngay cho Công ty www.tourghepdoansieure.com và chịu chi phí hủy bỏ như sau:
2.1 – Với khách lẻ:
– Trường hợp hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký đến 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ không mất phí.
– Trường hơp quý khách hủy chuyến du lịch trong ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 30% trên giá vé du lịch.
2.2 – Với khách đoàn (áp dụng với nhóm từ 7 khách trở lên):
– Trường hợp hủy chuyến du lịch ngay sau khi đăng ký đến 10 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 30% trên giá vé du lịch.
– Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 5 – 10 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 50% trên giá vé du lịch.
– Trường hợp hủy chuyến du lịch trong vòng từ 3 – 5 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 75% trên giá vé du lịch.
– Quý khách hủy chuyến du lịch trong vòng từ 0 – 3 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phí 100% trên giá vé du lịch.
3 – Trường hợp bất khả kháng
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, hoãn và hủy chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
Trên đây là mức phạt hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho www.tourghepdoansieure.com.
Thời gian hủy chuyến du lịch được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
Khách hàng hủy Vé du lịch theo đúng những qui định trên, trong trường hợp khách thanh toán trực tuyến, nếu hủy Vé du lịch khách hàng sẽ chịu toàn bộ phí ngân hàng cho việc thanh toán tiền Vé du lịch.
Việc hoàn trả tiền cho khách sẽ được www.tourghepdoansieure.com thực hiện ngay sau khi ngân hàng thông báo tiền đã vào tài khoản của www.tourghepdoansieure.com.
Trân trọng!